Votre client appelle, même hors horaires
L’assistant peut répondre 24 h/24 et 7 j/7 au nom de votre entreprise, puis recueille le besoin, le nom, l’adresse et le téléphone.
Un accueil adapté à votre métierL’assistant IA des artisans
Les mains
occupées.
L’esprit libre.
Jour, nuit ou week-end : MH IA peut répondre à vos appels 24 h/24 et 7 j/7, recueillir la demande et organiser le rendez-vous selon vos consignes.
L’accueil téléphonique reste disponible même lorsque vous êtes en intervention.
Vous choisissez les horaires, les consignes et les situations à transmettre.
Sur le terrainÀ vos côtés.
Pendant ce temps · exempleVotre prochain rendez-vous est organisé
14 h 00
Fuite sous évierCoordonnées du client confirmées
Confirmation par SMS au client
24/7 Répondre02 Organiser03 Confirmer04 Vous informer
Une journée plus simple
Vous faites votre métier.
Les demandes avancent.
Votre client obtient une réponse. Vous retrouvez les informations utiles, sans devoir tout redemander.
Le rendez-vous est fixé
Il vérifie vos disponibilités et réserve le créneau après confirmation du client.
Dans votre agendaChacun est informé
Le client reçoit son SMS. Vous retrouvez le compte rendu dans votre espace artisan. Les alertes SMS se préparent selon vos besoins.
Le nécessaire pour préparer la visiteVous gardez la main. Les créneaux, la zone d’intervention et les règles de modification ou d’annulation sont définis avec vous.
L’expérience commence ici
Passez de l’autre
côté du téléphone.
Mettez-vous à la place de votre client. Une fuite, une question, un rendez-vous : découvrez un exemple d’échange, à votre rythme.
Scénario illustratif préenregistré. Aucun appel n’est lancé, aucun rendez-vous n’est créé.
Et après le rendez-vous ?Entreprise DurandExemple d’accueil téléphonique
Prêt à écouter
« Bonjour, j’ai une fuite sous l’évier. »
Lancez l’exemple pour découvrir la réponse.Fin de l’exempleDécouvrez maintenant comment préparer le devis ci-dessous.
Lire la conversation sans le son
AssistantEntreprise Durand, bonjour. Je vous écoute, quel est le problème ?
AppelantBonjour, j’ai une fuite sous l’évier depuis ce matin.
AssistantJe comprends. Est-ce que l’eau est coupée actuellement ?
AppelantOui, c’est coupé.
AssistantTrès bien. Un créneau est disponible aujourd’hui à quatorze heures. Est-ce que cela vous convient ?
AppelantOui, parfait.
AssistantJe vais vérifier vos coordonnées. Quel est votre prénom, puis votre nom ?
AppelantAntoine Bernard.
AssistantMerci Monsieur Bernard. À quelle adresse doit avoir lieu l’intervention ?
AppelantVingt-quatre rue de la Verrerie, à Dijon.
AssistantJe vérifie : vingt-quatre rue de la Verrerie, à Dijon. C’est bien cela ?
AppelantOui, c’est exact.
AssistantParfait. Le rendez-vous est confirmé aujourd’hui à quatorze heures, au vingt-quatre rue de la Verrerie. Vous allez recevoir un SMS récapitulatif.
Votre espace artisan · avec Intégral
Du client au devis.
Tout au même endroit.
Choisissez votre client, renseignez vos prestations et vérifiez les montants. Vous décidez quand valider et envoyer. Vos documents restent faciles à retrouver.
À essayer ici · données fictives
Votre client est déjà là.
Sélectionnez une fiche existante : ses coordonnées suivent le devis, sans recréer le client.
Essayez les boutons dans l’aperçu. Aucun document ni SMS réel n’est envoyé.
1 / 4
Entreprise DurandClients
01 / Choisir le client
On part de sa fiche.
Nadia PerrinCoordonnées de facturation enregistrées
Travaux concernésDébouchage d’un évier
Main-d’œuvre et déplacement, sans fourniture de pièce.
02 / Vérification du devis
Nadia Perrin
Débouchage d’un évierMontants de l’exemple
Main-d’œuvre HT90,00 €
Déplacement HT35,00 €
Total HT125,00 €
TVA illustrative · 10 %12,50 €
Total TTC137,50 €
La validation fige le devis. Dans votre espace, vous choisissez les montants et le taux adaptés à la prestation.
03 / Envoi du document
Envoyer par SMS
DestinataireNadia PerrinNuméro enregistré sur la fiche client
Aperçu du message
Bonjour, votre devis Entreprise Durand est disponible.
↗ Ouvrir mon devis PDFLe SMS réel contient un lien court vers le document.Validez d’abord le devis à l’étape 2.
04 / Devis & factures
Tout reste dans le dossier.
Devis · débouchage évierNadia PerrinBrouillon
137,50 € TTCFacture à compléterNadia PerrinBrouillon · non envoyé
137,50 € TTCValidez le devis pour préparer une facture à partir de ses informations.
Exemple interactif · aucun envoi réel.
Dans votre espace artisan
Chaque suivi.
À sa place.
Un menu à gauche, une rubrique pour chaque besoin. Retrouvez vos interventions, vos messages et vos documents sans tout mélanger.
Essentiel et Intégral
Interventions
Mettez à jour le statut de chaque intervention et retrouvez celles à réaliser ou déjà terminées.
Essentiel et Intégral · sur activation
Rappels de rendez-vous
Un SMS automatique environ 24 h avant le rendez-vous. Les annulations et déplacements sont revérifiés avant l’envoi.
Essentiel et Intégral · sur activation
Avis Google
Après une intervention terminée, choisissez de demander un avis par SMS avec le lien de votre fiche Google.
Avec Intégral
Factures impayées
Consultez les montants non réglés et les échéances dépassées, puis ouvrez la facture concernée. Le suivi ne déclenche pas de relance automatique.
Avec Intégral
Envois au comptable
Préparez le partage des factures et avoirs du mois, avec leurs PDF et un récapitulatif CSV. Vous envoyez ensuite l’e-mail depuis votre messagerie ; le lien confidentiel expire après 7 jours.
Intégral · sur activation
Demandes de photos
Avant le déplacement, confirmez une demande par SMS au client. Il envoie ses photos à l’adresse e-mail que vous avez renseignée.
Les SMS nécessitent un raccordement et des tests avant la mise en service. Ils utilisent le quota mensuel de votre offre. Les rappels ne sont pas envoyés tardivement pour les rendez-vous pris à moins de 24 h.
Voir ce qui est inclus dans chaque offrePensé pour les métiers de terrain
Votre métier.
Votre façon de répondre.
L’accueil, les questions et la zone d’intervention sont préparés avec vous. L’assistant organise la demande ; le diagnostic technique reste entre vos mains.
Deux offres. Une différence claire.
Les appels pris en charge.
Les papiers aussi, si vous voulez.
Essentiel organise les appels et les rendez-vous. Intégral ajoute les devis, les factures, le suivi des impayés et le partage au comptable. Vous retrouvez tout dans votre espace artisan.
Essentiel
Vos appels et rendez-vous.
Pour accueillir les clients et organiser votre agenda pendant que vous travaillez.
390 €HT / mois
- Minutes d’appel IA / mois
- 500 min
- SMS inclus / mois
- 250 SMS
750 € HT d’installation
À régler une seule fois.
Le quotidien, pris en charge
- Accueil téléphonique disponible 24 h/24 et 7 j/7 selon vos consignes
- Prise, déplacement et annulation de rendez-vous selon vos règles
- SMS de confirmation au client
- Notification SMS à l’artisan, si activée
- Espace personnel : clients, agenda et comptes rendus
- Suivi du statut des interventions
- Rappel SMS automatique du rendez-vous, sur activation
- Demande d’avis Google après intervention, sur activation
La préparation des devis et factures est incluse dans Intégral.
Intégral
Avec devis & facturesLa suite de l’intervention aussi.
Pour préparer vos documents, les envoyer et suivre chaque dossier dans le même espace.
690 €HT / mois
- Minutes d’appel IA / mois
- 800 min
- SMS inclus / mois
- 1 000 SMS
1 350 € HT d’installation
À régler une seule fois.
Tout Essentiel, avec en plus
- Préparation des devis et factures avec l’assistance de votre espace
- Vérification et validation des documents avant leur envoi
- Envoi des PDF par SMS avec un lien court
- Préparation d’une facture à partir d’un devis validé
- Suivi des factures non réglées et de leurs échéances
- Préparation du partage mensuel au comptable, puis envoi depuis votre messagerie
- Demande de photos par SMS avant déplacement, sur activation
Le détail des offres
Comparez les deux offres.
Les appels et les rendez-vous dans les deux. Les devis et les factures en plus avec Intégral.
| Dans votre quotidien | Essentiel390 € HT / mois | Intégral690 € HT / mois |
|---|---|---|
| Appels, agenda et fiches clients | Inclus | Inclus |
| Déplacements et annulations de rendez-vous | Inclus | Inclus |
| Notification SMS à l’artisan | Sur activation | Sur activation |
| Transmission des demandes de rappel | Sur activation | Sur activation |
| Devis, factures et envoi des documentsL’administratif, au même endroit. | Non inclus | Inclus |
| Statut de l’intervention | Inclus | Inclus |
| Rappel SMS du rendez-vous | Sur activation | Sur activation |
| Demande d’avis Google après intervention | Sur activation | Sur activation |
| Suivi des factures non réglées | Non inclus | Inclus |
| Partage des factures au comptable | Non inclus | Inclus |
| Demande de photos avant déplacement | Non inclus | Sur activation |
| Minutes d’appel IAIncluses chaque mois | 500 min | 800 min |
| SMSInclus chaque mois | 250 SMS | 1 000 SMS |
Les SMS de suivi nécessitent un raccordement et un test avant activation. Ils utilisent le quota de votre offre. Les photos sont reçues par e-mail. Le partage comptable crée un lien confidentiel valable 7 jours : vous envoyez ensuite l’e-mail depuis votre messagerie. Aucun prélèvement ni relance de paiement automatique.
Garder votre numéro
Un renvoi d’appel peut permettre de conserver votre numéro habituel. Sa disponibilité et les éventuels frais sont vérifiés avec votre opérateur avant la mise en service.
Être informé d’une demande de rappel
Si cette option est activée, l’assistant recueille le motif et les coordonnées du client, puis vous transmet sa demande. Vous rappelez ensuite vous-même.
Un volume mensuel clair.
Les minutes correspondent au temps d’appel pris en charge par l’IA. Les volumes se renouvellent chaque mois, sans report.
Les SMS sont regroupés.
Confirmations, notifications et liens de documents partagent le même quota. Un envoi à deux destinataires compte deux SMS courts ; un message long peut compter plusieurs unités.
Un besoin de volume en plus ?
Une recharge ou une offre adaptée peut être convenue avant tout supplément. Les modalités au plafond sont définies avec vous avant la mise en service.
Installation accompagnéeCe qui est inclus
Préparation de vos consignes, configuration de l’assistant et de vos outils, tests avec vous avant le lancement.
Un besoin particulier ?
Plusieurs collaborateurs, un autre agenda ou un logiciel métier : nous étudions la faisabilité et vous proposons un devis adapté.
Faites le calcul
Un appel manqué.
Un client potentiel.
Que pourraient représenter les appels auxquels vous ne répondez pas ? Ajustez ces trois chiffres pour votre activité.
À adapter à votre activité
Estimez les appels manqués, la part qui pourrait devenir des clients et le montant de vos interventions. Le calcul se met à jour sous vos yeux.
Votre estimation reste dans cette page.Ceux auxquels vous ne pouvez pas répondre.
Votre estimation : tous les appels ne donnent pas une intervention.
Le montant facturé au client, hors taxes.
Ce que ces appels pourraient représenter3 960 € HT / mois110 appels manqués sur le mois, soit environ 22 interventions possibles.
Calcul sur 22 jours travaillés par mois. Il s’agit de chiffre d’affaires potentiel, pas de bénéfice ni d’un gain garanti avec MH IA.
Vos questions, nos réponses
Tout comprendre.
Avant de vous lancer.
Votre numéro, vos clients, vos tarifs : voici comment cela se passe concrètement.
Est-ce que je peux garder mon numéro ?
Un renvoi d’appel peut permettre de conserver votre numéro. Nous vérifions les possibilités et les éventuels frais avec votre opérateur, puis définissons quand l’assistant prend le relais. Une option de demande de rappel peut aussi être configurée : l’assistant recueille le motif et les coordonnées, vous transmet la demande, puis vous rappelez vous-même. Elle reste facultative et ne remplace pas la prise de rendez-vous.
Est-ce une vraie secrétaire ?
C’est un assistant vocal utilisant l’intelligence artificielle, configuré pour votre entreprise. Il accueille les clients et organise leurs demandes selon vos consignes. Il ne remplace pas votre expertise sur le terrain.
Et si l’assistant comprend mal ?
Il demande de répéter ou de confirmer l’information. Le rendez-vous doit être confirmé par le client et enregistré avant d’être annoncé comme réservé. Nous testons notamment les noms, les adresses et les dates avant la mise en service.
Dois-je apprendre un nouveau logiciel ?
Votre espace artisan regroupe vos clients, vos rendez-vous et vos comptes rendus. Avec Intégral, vous y préparez aussi vos devis et factures. Les suivis disposent chacun de leur rubrique : interventions, rappels, avis Google et, avec Intégral, impayés, envois au comptable et demandes de photos. Vous pouvez utiliser les formulaires ou l’assistance guidée. Nous vous accompagnons pour les premières utilisations.
Qui décide des prix sur les devis et factures ?
Vous fournissez les prestations, les montants et le taux de TVA. Vous vérifiez le document et demandez son envoi. L’assistant ne décide pas de vos tarifs et n’encaisse pas vos clients.
Comment se passe l’installation ?
Nous définissons vos prestations, vos horaires, votre zone et vos règles. Nous configurons ensuite les outils et réalisons des tests avec vous. Le délai de mise en service est précisé après cet échange.
Qu’est-ce qui est compris dans le prix ?
L’offre Essentiel, à 390 € HT par mois, inclut 500 minutes d’appel IA et 250 SMS, avec 750 € HT d’installation. L’offre Intégral, à 690 € HT par mois, inclut 800 minutes et 1 000 SMS, ainsi que les devis et factures, avec 1 350 € HT d’installation. Les frais d’installation sont facturés une seule fois. Les volumes se renouvellent chaque mois sans report. Les confirmations, notifications, rappels, demandes de photos et d’avis, ainsi que les envois de documents partagent le quota SMS ; les messages longs peuvent consommer plusieurs unités. Tout volume supplémentaire doit être convenu avant facturation. Les conditions d’engagement sont précisées dans votre proposition.
Qui a accès aux informations de mes clients ?
La configuration des accès, les outils utilisés et les règles de conservation sont examinés avec vous avant le lancement. Vous pouvez demander ces informations lors de la démonstration.
Votre entreprise, vos règles
On prépare la suite.
Avec vous.
Vos horaires, votre zone, vos prestations : nous préparons la configuration autour de votre façon de travailler, puis nous testons le parcours avec vous avant la mise en service.
Adaptée à votre métierUn exemple concret pour votre activité.Un échange avec vousVos questions et votre façon de travailler.Sans engagementVous découvrez le service avant de décider.
Démonstrations personnalisées
La rencontre
se prépare.
Les demandes de démonstration ouvriront prochainement. En attendant, prenez le temps d’explorer l’exemple vocal et les deux offres.
Écouter l’assistant Comparer les offres