Partir d'une adresse précise et d'un besoin compréhensible
La Joliette, la Pointe Rouge et la Valentine sont des repères marseillais qui ne suffisent pas à eux seuls pour organiser une intervention. Il faut l'adresse exacte, puis comprendre s'il s'agit d'un appartement, d'une maison ou d'un commerce. Les points à clarifier doivent faire partie de vos consignes d'accueil.
Le client n'utilise pas toujours les termes techniques de votre métier. Il décrit une panne, un bruit ou le résultat qu'il souhaite obtenir. MH IA comprend la demande et la résume. Vous pouvez ensuite reprendre les éléments disponibles, demander une précision et vérifier que le travail correspond bien à votre périmètre avant de préparer le matériel ou de vous déplacer.
Accueillir une demande urgente sans promettre l'impossible
Un appel insistant ne veut pas dire que votre équipe peut quitter immédiatement le chantier en cours. L'accueil 24 h/24 et 7 j/7 permet de répondre lorsque vous êtes indisponible, mais il ne transforme pas votre entreprise en service d'intervention permanente. Vous restez responsable de la disponibilité que vous annoncez.
L'assistant ne fournit pas de diagnostic technique définitif et ne garantit pas une arrivée immédiate. Il sert à recueillir le besoin pour que vous puissiez déterminer la suite. Cette distinction vous aide à reprendre contact sans devoir corriger une promesse irréaliste. Un rendez-vous se prend uniquement dans les créneaux que vous avez autorisés pour votre activité.
Construire des journées compatibles avec votre secteur
Vous intervenez peut-être dans une partie de Marseille, dans plusieurs quartiers ou également dans des communes voisines. La zone que vous acceptez dépend de votre organisation, du type de prestation et du temps disponible. Décrire cette zone au démarrage rend vos consignes plus concrètes.
Prévoyez aussi des disponibilités cohérentes avec la durée habituelle de vos visites. En regroupant vous-même les créneaux ouverts autour de votre journée de travail, vous gardez le contrôle du planning. MH IA ne promet pas une optimisation automatique de vos trajets. Le résumé SMS vous aide simplement à retrouver le contexte de chaque appel lorsque vous pouvez vous en occuper.
Des offres lisibles pour les appels et l'administration
Essentiel comprend 100 minutes d'appels et 75 SMS pour 119,99 € TTC par mois. L'accueil, les rendez-vous dans les créneaux autorisés et les résumés constituent le cœur de cette formule.
Avec Complet, vous disposez de 200 minutes et 150 SMS pour 249,99 € TTC par mois, ainsi que des devis, factures et fiches clients. L'offre ajoute les demandes d'avis après votre confirmation, le suivi des impayés et l'accès comptable. Les deux formules sont sans engagement et sans frais d'installation. MH IA est basé à Clermont-Ferrand et accompagne les artisans marseillais à distance. Écrivez à mhia.contactpro@gmail.com pour présenter vos besoins.
Vos questions
Puis-je travailler seulement dans une partie de Marseille ?
Oui. Votre secteur d'intervention relève de votre choix. Présentez-le dans les consignes de votre accueil et ouvrez des créneaux compatibles avec les déplacements que vous acceptez.
MH IA peut-il remplacer un diagnostic sur place ?
Non. L'assistant comprend ce que le client demande, mais l'évaluation technique vous appartient. Vous pouvez avoir besoin d'un échange supplémentaire ou d'une visite avant de confirmer la prestation.
Les appels sont-ils accueillis le week-end ?
Oui, MH IA répond 7 j/7. Cette disponibilité permet de recevoir une demande, même si votre entreprise est fermée. Elle ne signifie pas que vous vous engagez à intervenir le week-end.