Séparer un projet de confort d’un appareil à examiner
Un particulier souhaite climatiser plusieurs chambres, un cabinet cherche un entretien et un commerce signale un appareil qui ne refroidit plus. Derrière le même mot « climatisation », le périmètre change complètement. Le nombre de pièces, le type de bâtiment et l’équipement déjà présent vous aident à préparer le premier échange.
MH IA peut recueillir ces éléments sans choisir la puissance d’un appareil ni interpréter un bruit comme une panne identifiée. L’assistant distingue le besoin formulé du diagnostic à réaliser. Il ne transforme pas une demande reçue lors d’une forte chaleur en promesse d’installation ou de dépannage dans la journée.
Préparer votre planning avec des demandes contextualisées
L’assistant répond 24 h/24 et relève les coordonnées, l’adresse, le motif du contact et les disponibilités prévues dans vos consignes. Pour un équipement existant, il peut noter une marque ou une référence communiquée par le client. La prise de rendez-vous respecte vos créneaux autorisés. Un résumé SMS vous permet ensuite de préparer votre rappel ou les questions à vérifier sur place.
- Identifier une installation, un entretien ou une difficulté de fonctionnement.
- Préciser les pièces ou les locaux concernés par le besoin.
- Noter les contraintes d’accès aux équipements sans conclure à leur accessibilité.
Un exemple de conversation
ClientNous souhaitons étudier une climatisation pour deux chambres sous les combles.
AssistantJe peux préparer votre demande. Le logement possède-t-il déjà un équipement, et quand pourriez-vous recevoir une visite ?
ClientIl n’y en a pas encore. Nous sommes disponibles le vendredi.
Du projet d’installation au suivi administratif
Complet comprend les devis, factures et fiches clients pour accompagner les installations et les entretiens. Vous gardez la décision sur le dimensionnement, le matériel, les travaux et le prix. Les informations de l’appel préparent le dossier sans valider automatiquement la proposition. Les demandes d’avis Google sont prévues après votre confirmation. Le suivi des impayés et l’accès comptable complètent cette organisation pour suivre les documents associés à vos prestations, selon l’avancement réel de chaque dossier.
Des offres lisibles pour votre activité
Essentiel : 119,99 € TTC/mois, 100 minutes et 75 SMS pour les appels, rendez-vous et résumés SMS. Complet : 249,99 € TTC/mois, 200 minutes et 150 SMS, avec devis, factures, fiches clients, demandes d’avis Google après confirmation, suivi des impayés et accès comptable.
Les deux offres sont sans engagement et sans frais d’installation. Vous décidez des prix, des urgences et des créneaux. Pour organiser votre accueil : mhia.contactpro@gmail.com.
Vos questions
L’assistant peut-il recommander une puissance pour une pièce ?
Non. Il recueille le projet et les éléments que le client connaît. Votre étude détermine le dimensionnement et les conditions d’installation.
Peut-il noter une référence d’unité intérieure ?
Oui, lorsqu’elle est communiquée par le client et prévue dans vos consignes. Cette référence reste une information à vérifier avant d’en tirer une conclusion technique.
Une panne signalée en été donne-t-elle automatiquement un créneau ?
Non. Seuls vos créneaux autorisés sont proposés. Vous appréciez l’urgence et les possibilités de déplacement ; l’accueil permanent ne garantit pas une intervention immédiate.