Comprendre si l’appel concerne un projet ou une piscine existante
Une famille prépare la construction d’un bassin, un propriétaire souhaite une remise en service et un autre signale un équipement qui fait un bruit inhabituel. Un accueil précis aide à distinguer ces demandes. Le type d’installation connu du client, la localisation et les conditions d’accès constituent un premier contexte, sans suffire à définir la prestation.
MH IA recueille les observations avec les mots du client. L’assistant ne détermine pas un traitement de l’eau, ne recommande pas un dosage et ne conclut pas à une panne de pompe. Vous restez responsable des vérifications, du choix de la réponse et de la priorité donnée à chaque demande.
Préparer votre tournée et les visites de projet
L’accueil répond 24 h/24. Selon vos consignes, il relève les coordonnées, l’adresse, le motif de l’appel et les disponibilités. Il peut noter une référence d’équipement communiquée par le client ou l’existence d’un contrat à vérifier. Les rendez-vous suivent vos seuls créneaux autorisés. Le résumé SMS vous permet de reprendre le dossier et de préparer les questions utiles avant le déplacement.
- Séparer une construction, un entretien et une difficulté signalée.
- Préciser qui peut donner accès au bassin et au local technique.
- Noter une période d’utilisation souhaitée sans garantir la remise en service.
Un exemple de conversation
ClientNous voudrions faire préparer la piscine avant notre arrivée dans la maison.
AssistantJe peux transmettre votre demande. À quelle date arrivez-vous et une personne peut-elle donner accès au bassin ?
ClientLe gardien peut ouvrir. Nous arrivons le premier week-end du mois prochain.
Accompagner le bassin et ses documents administratifs
Complet comprend les devis, factures et fiches clients pour suivre les projets et les prestations. Vous fixez les travaux, les équipements, les fournitures et les montants après vos vérifications. Une demande de remise en service ne valide pas automatiquement le périmètre ni le devis. Les demandes d’avis Google sont prévues après votre confirmation. Le suivi des impayés et l’accès comptable complètent la gestion des documents, aussi bien pour les interventions ponctuelles que pour les dossiers plus longs.
Des offres lisibles pour votre activité
Essentiel : 119,99 € TTC/mois, 100 minutes et 75 SMS pour les appels, rendez-vous et résumés SMS. Complet : 249,99 € TTC/mois, 200 minutes et 150 SMS, avec devis, factures, fiches clients, demandes d’avis Google après confirmation, suivi des impayés et accès comptable.
Les deux offres sont sans engagement et sans frais d’installation. Vous décidez des prix, des urgences et des créneaux. Pour organiser votre accueil : mhia.contactpro@gmail.com.
Vos questions
MH IA peut-il conseiller un dosage pour traiter l’eau ?
Non. L’assistant recueille la situation décrite. Votre évaluation et les vérifications appropriées déterminent les conseils et les produits éventuellement nécessaires.
Peut-il recevoir une demande pour une résidence secondaire ?
Oui. Il peut noter les dates de présence, l’adresse et le contact qui donnera accès à la piscine, selon vos consignes de collecte.
Un rendez-vous garantit-il que la piscine sera prête pour une date ?
Non. Le créneau autorisé organise la visite ou l’échange prévu. Vous confirmez la prestation, les conditions et le délai après avoir évalué l’installation et les travaux nécessaires.