Comprendre le projet avant de prévoir une visite
Dalle de terrasse, mur extérieur, extension ou reprise dans une maison ancienne : le mot « maçonnerie » recouvre des demandes très différentes. Un client peut souhaiter un prix alors que les dimensions, l’accès et l’état de l’existant restent à vérifier. Un autre appelle simplement pour signaler un changement dans le calendrier du chantier.
L’accueil doit donc distinguer un nouveau projet d’un échange concernant des travaux engagés. MH IA recueille les indications disponibles sans conclure sur la faisabilité ni sur les caractéristiques d’un ouvrage. Les décisions de structure, de méthode et d’organisation vous appartiennent, à partir des études et vérifications nécessaires.
Des renseignements qui préparent votre retour au client
MH IA répond 24 h/24 et relève, selon vos consignes, le type de travaux, l’adresse et la période envisagée. Les dimensions dictées sont des indications à vérifier. L’assistant peut proposer un rendez-vous parmi vos créneaux autorisés puis transmettre un résumé SMS. Vous décidez si une visite, un échange complémentaire ou des documents sont nécessaires avant de poursuivre.
- Préciser si le projet concerne un ouvrage neuf ou un bâtiment existant.
- Noter les contraintes annoncées pour les livraisons et les accès.
- Identifier le client et les autres interlocuteurs mentionnés pour le chantier.
Un exemple de conversation
ClientNous voulons créer une dalle derrière la maison pour une future terrasse.
AssistantJe peux préparer la demande. Quelle surface envisagez-vous et comment accède-t-on à cet espace depuis la rue ?
ClientEnviron trente mètres carrés, avec un passage latéral assez étroit.
Faire suivre le projet et ses pièces administratives
L’offre Complet comprend les devis, factures et fiches clients pour accompagner vos dossiers. Vous déterminez les quantités, les prestations, le calendrier proposé et les prix. L’assistant ne transforme pas une dimension annoncée au téléphone en devis automatiquement approuvé. Les demandes d’avis Google peuvent être engagées après votre confirmation, au moment approprié du projet. Le suivi des impayés et l’accès comptable complètent ce suivi lorsque plusieurs chantiers ou phases de travaux coexistent.
Des offres lisibles pour votre activité
Essentiel : 119,99 € TTC/mois, 100 minutes et 75 SMS pour les appels, rendez-vous et résumés SMS. Complet : 249,99 € TTC/mois, 200 minutes et 150 SMS, avec devis, factures, fiches clients, demandes d’avis Google après confirmation, suivi des impayés et accès comptable.
Les deux offres sont sans engagement et sans frais d’installation. Vous décidez des prix, des urgences et des créneaux. Pour organiser votre accueil : mhia.contactpro@gmail.com.
Vos questions
MH IA peut-il répondre sur la faisabilité d’une ouverture de mur ?
Non. L’assistant recueille le souhait du client et le contexte. Les vérifications techniques et les études éventuelles précèdent votre décision sur la faisabilité et la méthode.
Peut-on noter un problème d’accès pour les matériaux ?
Oui. Vos consignes peuvent prévoir la largeur annoncée du passage, les contraintes de stationnement et l’interlocuteur à joindre. Ces informations restent à confirmer pour organiser le chantier.
Le rendez-vous engage-t-il une date de démarrage ?
Non. Une visite dans un créneau autorisé permet d’étudier le besoin. Vous confirmez séparément vos disponibilités de travaux et les conditions de votre proposition.